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Riproduzione dei video
- Il video non si avvia, perché?Può dipendere da diversi motivi. Il video si interrompe? Probabilmente la connessione a internet è troppo lenta o è instabile. Visualizzi un messaggio di errore o vi è un altro motivo per cui il video non si avvia? Ti consigliamo di contattare il relativo canale. Noi forniamo solamente un link al video, non siamo quindi responsabili degli aspetti tecnici.
- Perché è possibile vedere alcuni video solo per un breve periodo?A volte i canali devono pagare per poter trasmettere un programma. Poiché spesso queste licenze sono costose, la maggior parte dei canali le acquista per un periodo di tempo limitato.
- È possibile guardare un video scaduto?No. Purtroppo i video scaduti rimangono offline fino a che non vengono trasmessi nuovamente.
- È possibile scaricare un episodio?No. Non è possibile a causa della presenza di licenze e di diritti.
- Perché per molti episodi vengo redirezionato al sito del canale?Noi fungiamo solamente da portale di raccolta di tutti i programmi TV e dei relativi episodi. I diritti per riprodurre un video sono posseduti dal canale relativo.
Smartphone e tablet
- Quando visualizzo la versione mobile del sito?Sugli smartphone e sui tablet il layout del nostro sito si adatta automaticamente alla grandezza dello schermo. In questo modo lo spazio disponibile viene utilizzato in maniera ottimale.
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Profilo e preferiti
- Ho dimenticato la password, cosa devo fare?Non ti preoccupare, sulla nostra pagina Hai dimenticato la password? puoi richiedere una nuova password.
- Qual è il vantaggio dell'accesso tramite un account su un social media?L'accesso tramite il tuo account Facebook, Twitter o Google è più veloce rispetto all'accesso tramite indirizzo e-mail e password. In questo modo non avrai neanche un'ulteriore password da ricordare. Non ci è possibile accedere al tuo account sul social media: l'unica cosa che salviamo è il tuo indirizzo e-mail.
- Che cos'è un allarme e come funziona?Se attivi un allarme per un determinato programma, riceverai un’e-mail ad ogni episodio. In questo modo non perderai nessun episodio del tuo programma preferito.
- Come faccio a disattivare un allarme?Dopo aver effettuato l'accesso tramite il tuo account sul social media o tramite il tuo nome utente e password, puoi disattivare l'allarme da 'Preferiti'.
- Perché mi conviene creare un profilo?Mediante un profilo puoi salvare i tuoi programmi preferiti. In questo modo puoi vedere immediatamente per quali programmi sono disponibili nuovi episodi. Inoltre per un programma preferito è possibile attivare un allarme. In questo modo ad ogni nuovo episodio riceverai un’e-mail con un link all’episodio.
Altre domande
- Posso richiedere la guida TV di oggi?No. A causa dei diritti a cui è soggetta la pubblicazione delle guide TV non ci è possibile pubblicarla. Creiamo solamente una guida TV sulla base degli episodi a noi noti.
- Manca un programma che è già stato trasmesso in TV.È possibile. Non tutti i programmi di un determinato canale vengono messi a disposizione online.
- Perché devo pagare per vedere alcuni episodi?A causa della presenza di licenze a volte i canali sono costretti a richiedere un piccolo contributo per la visione di un episodio.
- La mia domanda non è nell'elenco.Non esitare a contattarci. Ti preghiamo di notare che non siamo in grado di rispondere alle domande riguardanti il contenuto dei programmi TV o degli episodi!